Versand
Versandzeit:
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir sie innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten und versenden. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keinen Versand durchführen. Wenn es sich um individuell für Sie speziell hergestellte Produkte handelt, kann die Lieferzeit auch schon mal etwas länger dauern, da die Produkte noch von Hand gefertigt werden, ich werde Sie bei Verzögerungen von über 7-10 Tagen per Mail darüber in Kenntnis setzen.
Versandarten:
Wir verschicken Ihre Produkte immer in einem Paket (in hochwertiger Innenverpackung) mit Sendungsverfolgungsnummer, damit Ihre Ware auch unversehrt bei Ihnen ankommt. Aus diesem Grund fallen höhere Versandkosten an, da wir nicht in Luftpolstertaschen versenden.
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Einkaufswert unter 75 Euro: Versand 3,90 Euro*
Einkaufswert über 75 Euro: Versand gratis
*der Versand ist eigentlich deutlich höher. Da uns Ihre Zufriedenheit jedoch sehr wichtig ist, übernehmen wir den Großteil der Versandkosten und Sie müssen nur einen Bruchteil alleine übernehmen.
Für die Versandkosten von Retouren kommt der Käufer/Verbraucher selber auf.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeit beträgt ungefähr 2-6 Werktage (bei individuell für Sie hergestellten Produkte auch schon mal länger s.o.). Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.
Versandbestimmungen:
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von falschen oder unvollständigen Angaben.
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter info@soulcrystals.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
